家里有新女佣要来，让人期待又高兴。不过，怎么才能让双方都清楚彼此的期待，避免以后出现误会和摩擦呢？一份清楚又实用的女佣家规，是建立良好雇佣关系的第一步，也是让家庭生活顺畅、和谐的关键。今天，我们就来分享一份详细的家规范本，希望能帮你更好地管理和沟通。
为何需要女佣家规？
不少雇主觉得口头说明就够了，但实际上，口头说明很容易出现理解偏差，埋下矛盾的种子。家规的作用主要体现在以下几个方面：
- 明确职责，减少摩擦： 家规清楚列出女佣的工作职责、日常作息和雇主的要求，让女佣知道哪些该做，哪些不该做，从而避免因不确定性引发的误会和冲突。
- 保障双方权益： 家规为雇主提供了管理的依据，也为女佣设定了明确的行为准则，保护了双方的合法权益。
- 建立公平尊重的关系： 一份合理的家规，有助于建立起相互理解、相互尊重的雇佣关系，营造积极健康的家庭氛围。
制定家规的核心原则
制定家规不是为了限制女佣，而是为了让大家能更好地协作。请记住以下几条核心原则：
- 清晰明了： 语言简洁易懂，避免模糊不清的表述。
- 公平合理： 规则要符合MOM的规定，也要考虑到女佣的福利，并充分尊重女佣。
- 尊重文化差异： 考虑女佣的文化差异，避免冒犯或过于严苛的规定。
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以下是一份家规参考范本，你可以根据自己家的具体情况来调整。点此查看英文版。
1. 法律法规与基本原则
- 禁止兼职：绝对禁止兼职。这是违法的，一旦发现会被遣送回国。
- 财物管理：没有雇主允许，不能带走或搬出家里的任何物品。如果发生贵重物品失窃，我们会立刻报警。
- 怀孕规定：根据新加坡法律，如果怀孕，将被遣返回国。
- 禁止借贷：禁止向任何人或财务公司借钱。很多借贷公司都是由黑社会经营的高利贷。
- 证件与担保：禁止将金钱、护照或工作准证借给他人，也不能帮任何人做担保。
2. 重要沟通与应急
- 不明白就问：如果没听明白指令，请雇主重复，确认清楚工作内容后再做。对工作有疑问时，随时都可以问。
- 事故上报：如果犯了错或发生意外，请立刻汇报并寻求指示。
- 紧急情况：发生紧急情况时立即致电雇主。
- 火灾处理：如果发生火灾，先带孩子离开家并待在安全的地方，然后再致电雇主。如果雇主没接电话，请拨打 995 求助。
- 儿童安全：做家务时要确保孩子在安全的地方。离开时，必须把孩子交给其他大人照顾。热水和尖锐物品要放在孩子碰不到的地方。
3. 照顾儿童
- 耐心与关注：对孩子要有耐心，随时注意他们的需求。
- 互动与教育：在孩子清醒时陪他们玩耍、谈话、唱歌和阅读。纠正他们不好的行为和不标准的英语。
- 禁区与卫生：不要让孩子进厨房和浴室。准备食物前要洗手。
- 饮食规定：不要在孩子面前吃零食，没经过允许，不能把自己的食物给孩子吃。没经过允许，绝对禁止给孩子吃任何药。
- 禁止体罚与独处：绝对禁止打骂、摇晃孩子或对他们做任何危险动作，否则会报警处理。绝对不能把孩子独自留在家里，否则会被立刻解雇。
4. 家务与清洁
- 厨房与餐饮：
- 保持厨房整洁无异味。饭后要清洁所有厨具（电饭煲、平底锅等）。
- 学习烹饪并确保饭菜按时做好。准备食物前洗手且不能涂抹护手霜。
- 环境维护：
- 保持门窗、客厅、餐厅及卧室干净无尘。
- 将孩子的玩具和物品归位。
- 节约用水、用电和食物。
- 毛巾使用：
- 抹布/毛巾必须分开使用（如地板、家具、餐桌、洗手池、马桶等要使用不同的毛巾）。
- 洗衣：
- 根据洗涤剂和衣服标签指示清洗。
- 洗衣前检查口袋，把衣服翻过来，并分色洗涤。
- 必要时手工缝补（如掉落的纽扣、包边等）。
5. 个人卫生与着装
- 日常习惯：
- 勤洗手（如换尿布前后、如厕后、准备食物前）。
- 仪表要求：
- 保持头发整洁并束起。
- 保持指甲剪短并保持整洁，禁止涂指甲油。
- 工作时禁止化妆或喷香水。
- 禁止穿着紧身牛仔裤/裤子、低胸装或紧身T恤。
- 个人物品：
- 个人衣物要分开手洗，禁止使用雇主的洗衣机。
- 正确处理卫生巾。
- 保持个人卧室整洁，白天房门要保持打开。
- 个人物品只能放在指定位置。
6. 礼仪与行为
- 态度与礼貌：
- 保持诚实、服从、勤奋和微笑。
- 主动向雇主及家人问好。
- 接待客人要礼貌，提供拖鞋和饮料（递送时要用双手）。
- 作息与休息：
- 建议在单独的桌子用餐并晚于雇主用餐。
- 晚上休息前告知雇主。
- 禁忌事项：
- 工作时间内禁止玩手机。
- 没有允许不能使用空调、电视或雇主的私人用品。
- 禁止遮挡屋内监控摄像头（CCTV）或切断监控电源。
- 禁止酗酒或吸毒。
- 赔偿规定：如果因为疏忽导致物品损坏，需要根据劳动法赔偿等价费用。