常见问题

是的。日升女佣（Sunrise Link Pte. Ltd.）已获得新加坡人力部（MOM）颁发的职业介绍所许可证，许可证号为 25C3065。您可以在人力部官网进行核实。

我们提供三类女佣：（1）家庭女佣，负责清洁、烹饪、洗衣等一般家务；（2）老人护理，经专业培训，协助年长家庭成员日常护理和行动；（3）儿童看护，专注儿童发展和日常照料，提供细心周到的照顾。

我们的女佣主要来自印度米佐、印度尼西亚和缅甸 - 这是 MOM 批准的外籍家庭帮佣（FDW）主要来源国。每个国家各有优势：印度米佐女佣来自印度东北部米佐拉姆邦，以勤奋踏实和英语能力强著称；印度尼西亚女佣适合穆斯林家庭；缅甸女佣以严谨自律和适应力强著称。

流程分为四个主要步骤：（1）咨询洽谈 - 我们了解您家庭的需求和预算；（2）挑选面试 - 我们提供经过预审的女佣档案并安排面试；（3）文件办理 - 我们处理 MOM 工作准证申请、保险及所有必要文件；（4）安排上岗 - 女佣到岗后，我们在整个合同期内提供持续支持。

费用包括我们的介绍费、MOM 保证金、医疗保险、人身意外险以及女佣的工资。初始总费用通常在 S$2,000 至 S$4,000 之间，具体取决于女佣的经验和来源国。我们会在咨询时提供完整透明的费用明细 - 没有隐藏费用。

外籍家庭帮佣税（FDW Levy）是雇主每月向人力部缴纳的费用。标准税率为每月 S$300。以下情况可享受优惠税率 S$60/月：照顾 12 岁及以下儿童、67 岁及以上老人，或残疾人士。税款通过 GIRO 每月自动从您的银行账户扣除。

入职培训（Settling-In Programme，SIP）是首次来新加坡的外籍家庭帮佣必须参加的一天培训课程，由人力部指定的培训机构举办，内容涵盖新加坡法律、雇主期望、家用设备操作及基本安全知识。费用约为 S$75，通常由雇主承担。

是的。所有在新加坡的外籍家庭帮佣都必须持有人力部颁发的有效工作准证。准证有效期最长两年，到期前必须续签。日升女佣代您全程处理工作准证申请和续签手续。

雇主依法须为女佣提供：（1）每年保额不低于 S$15,000 的医疗保险；（2）保额不低于 S$60,000 的人身意外险。两项保险在整个雇佣期内必须保持有效。我们在安置服务中会一并安排这些保险。

我们提供换人服务。若您的女佣在规定期限内不适合您的家庭，我们将协助为您寻找合适的替换人选。具体条款取决于您的套餐 - 我们会在您确认前清楚说明换人政策。

新加坡法律上没有正式的外籍女佣试用期。但我们鼓励雇佣初期保持开放沟通。如出现严重问题，可按人力部规定办理转雇或遣返手续。我们的团队每周 7 天为您提供协调和支持。

作为雇主，您需要：按时支付月薪；提供足够的食物、住宿和休息日（每周至少一天）；按月缴纳女佣税；维持有效的工作准证、保险和保证金；并依据《外来人力雇用法》以尊重的态度对待您的女佣。

对于已在新加坡的女佣（转雇情况），流程通常需要 1–3 周。从海外招聘的新员工（全新招聘），需 4–8 周，包括文件准备、人力部审批及出行安排。

可以。许多家庭更倾向于聘请在新加坡有工作经历的女佣。这类女佣熟悉本地习惯、文化和人力部要求，通常过渡更顺利。我们有经验丰富的女佣可立即或近期上岗。